OPGERUIMD EN GELUKKIG
Gratis binnen een straal van 5 kilometer, daarbuiten €0,35 per km.
Reistijd wordt niet doorberekend. Eventuele parkeerkosten worden apart in rekening gebracht.
Opbergproducten (zoals mandjes, bakken, verhuisdozen, e.d.) worden apart berekend.
Ik werk met betaling vooraf.
De betaling moet binnen 5 werkdagen na ontvangst van de factuur zijn voldaan, maar altijd uiterlijk 3 dagen vóór de geplande afspraak of afspraken.
De vroegste datum geldt.
Je plek in mijn agenda is pas definitief gereserveerd na ontvangst van de betaling.
Geen geld retour bij het eerder beëindigen van een traject.
Dit geldt ook wanneer je (tijdelijk) geen gebruik maakt van de sessies binnen de geldigheidsduur van het pakket.
Na een gratis kennismakingsgesprek volgt een intakegesprek tegen tarief.
Op basis daarvan ontvang je een voorstel (en overeenkomst), zodat we duidelijk vastleggen wat we hebben besproken.
Opgeruimd en Gelukkig heeft het recht om de overeenkomst tussentijds te beëindigen,
wanneer jij als opdrachtgever je betalingsverplichtingen of andere gemaakte afspraken niet nakomt.
Wanneer een overeenkomst op afstand tot stand komt, bijvoorbeeld via e-mail, WhatsApp of telefoon, kan voor consumenten een wettelijke bedenktijd van 14 dagen gelden.
Wanneer de eerste sessie binnen 14 dagen na jouw akkoord plaatsvindt, geef je met jouw bevestiging ook uitdrukkelijk toestemming om binnen deze termijn te starten met de dienstverlening. Voor werkzaamheden die op jouw verzoek al zijn uitgevoerd, worden de kosten in rekening gebracht.
Zodra de dienstverlening binnen de bedenktijd volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht, mits je hier vooraf uitdrukkelijk mee hebt ingestemd.
Voor digitale producten (zoals een e-book) geldt dat het herroepingsrecht van 14 dagen vervalt zodra je het product hebt gedownload of toegang hebt gekregen,
mits je daar bij aankoop uitdrukkelijk mee hebt ingestemd.
De intake aan huis, losse sessies en pakketten zijn 6 maanden geldig na aankoopdatum.
Zo blijft een traject voor ons allebei concreet en haalbaar.
Cadeaubonnen van Opgeruimd en Gelukkig zijn 2 jaar geldig vanaf de uitgiftedatum.
De vervaldatum staat vermeld op de cadeaubon.
Het tegoed is te gebruiken voor opruimcoaching aan huis van Opgeruimd en Gelukkig, inclusief eventuele reiskosten, parkeerkosten, grote organizing materialen en afvoerkosten.
Afspraken zijn in te plannen op basis van beschikbaarheid.
Een cadeaubon is niet inwisselbaar voor geld.
Eventuele resterende waarde blijft geldig tot de vervaldatum die op de cadeaubon staat.
Wanneer de kosten hoger zijn dan het tegoed van de cadeaubon, wordt het resterende bedrag apart in rekening gebracht.
Bij verlies, diefstal of beschadiging van de cadeaubon kan Opgeruimd en Gelukkig niet garanderen dat de cadeaubon opnieuw wordt verstrekt.
Voor cadeaubonnen en afspraken die met een cadeaubon worden ingepland, gelden ook de overige Algemene Voorwaarden, tenzij bij ‘Cadeaubonnen’ iets anders staat.
Een afspraak is tot 48 uur van tevoren gratis te verzetten.
Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van het tarief van de geplande afspraak ingehouden. De overige 50% kan worden gebruikt voor een nieuwe afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur, no-show of het drie keer verzetten van een afspraak, wordt het volledige bedrag ingehouden.
Bij overmacht (zoals ziekte, calamiteiten, arbeidsongeschiktheid, e.d.) kan Opgeruimd en Gelukkig afspraken verzetten zonder schadevergoeding.
Opgeruimd en Gelukkig werkt volgens de beroepscode.
Dat betekent dat ik discreet omga met jouw persoonlijke situatie, informatie en spullen.
Alles wat we bespreken blijft tussen ons en jij bepaalt wat er weggaat of juist blijft.
Ik ga zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Hoe ik dat doe, lees je in mijn Privacyverklaring.
Foto’s van resultaten, zoals voor-en-na-foto’s, gebruik ik alleen na jouw toestemming voor mijn website of social media.
Dit kan eventueel anoniem.
Indien en voor zover er in het kader van de door Opgeruimd en Gelukkig verrichte diensten dingen worden weggegooid,
vernietigd of er een andere bestemming aan wordt gegeven, ben jij als opdrachtgever daarvoor verantwoordelijk.
Ik adviseer, maar neem geen beslissingen.
Jij zorgt ervoor dat geld, sieraden, medicijnen, belangrijke documenten, administratie, foto’s, erfstukken, kwetsbare voorwerpen, laptops, telefoons, gegevensdragers en andere persoonlijke of waardevolle eigendommen vooraf veilig zijn opgeborgen, apart zijn gehouden of duidelijk zijn aangewezen.
Ook verklaar jij dat je bevoegd bent om beslissingen te nemen over de spullen waarmee tijdens de sessie wordt gewerkt.
Opgeruimd en Gelukkig is niet aansprakelijk voor aanspraken van derden, zoals huisgenoten, familieleden of andere betrokkenen, met betrekking tot spullen die worden verplaatst, weggegooid, gedoneerd, verkocht of op een andere manier een nieuwe bestemming krijgen.
Dit is per persoon en situatie verschillend.
Het hangt onder andere af van de hoeveelheid spullen, de snelheid waarmee jij keuzes maakt tijdens onze sessies en wat je doet tussen de afspraken door.
Vaak zijn twee of drie sessies al genoeg voor een aanzienlijke verbetering!
Opgeruimd en Gelukkig levert diensten altijd naar beste kunnen, met zorg en volgens de professionele normen van het vakgebied. Ik kan echter geen garanties geven over de uitkomst van mijn dienstverlening.
Tijdens onze sessies is het belangrijk dat jij goed naar je eigen grenzen luistert.
Opgeruimd en Gelukkig is niet aansprakelijk voor lichamelijke of psychische klachten die ontstaan tijdens of na onze afspraken.
Opgeruimd en Gelukkig is slechts aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
Eventuele aansprakelijkheid is bovendien altijd beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Opgeruimd en Gelukkig is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of emotionele schade die voortvloeit uit gemaakte keuzes of het toepassen van mijn adviezen.
Ik ben een voorstander van transparante communicatie.
Ben je ergens niet tevreden over? Geef dit liefst tijdens de afspraak aan, zo kan er mogelijk direct naar een oplossing worden gezocht.
Officiële klachten dienen binnen 7 dagen na dienstverlening schriftelijk te worden gemeld. Opgeruimd en Gelukkig zal de klacht(en) binnen een redelijke termijn behandelen.
Komen we er samen niet uit? Dan worden geschillen voorgelegd aan een bevoegde rechter.
Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
In dat geval blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van kracht.
De overeengekomen afwijkingen gelden alleen voor de overeenkomst waarbij die afwijking is overeengekomen.
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die hiermee verband houden, worden uitsluitend voorgelegd aan de Nederlandse rechter.
